Клиентка беларусского мобильного оператора МТС пожаловалась на крайне дорогостоящий роуминг. По ее словам, за использование 45,3 МБ в роуминге выставили счет более чем в 4400 рублей, пишет Telegraf.news.
Скринами расходных операций по счету беларуска поделилась в Threads, наглядно показав, как за считаные секунды можно уйти в минус на 4400 рублей.
«Хочу сразу обосновать, я не пользовалась интернетом, не звонила, не писала СМС, у меня соскочил на пару секунд режим полета, потому что я пыталась отключить роуминг в настройках телефона, чтобы избежать подобного», — пояснила авторка поста.
Пользователи соцсети назвали «абсолютным маразмом» такие заоблачные цены на роуминг. Простые математические подсчеты показывают, что 1 МБ трафика в роуминге обошелся девушке примерно в 97,7 рубля.
«Такое в принципе невозможно оправдать никак, зачем такие тарифы делать? Никто в принципе не будет этим пользоваться, это просто какой-то антимаркетинг», — возмутился один из комментаторов.
Другие, наоборот, встали на сторону мобильного оператора, отметив, что условия пользования сетью за границей подробно расписаны на официальных сайтах операторов и с этими условиями необходимо ознакомиться до поездки во избежание подобных эксцессов.
«Человек взрослый и вроде бы умный, должен знать, что роуминг дорого! Вы сами не выключили передачу данных, а просто нажали режим полета! МТС тут при чем?» — задался вопросом один из комментаторов.
Нашлись и те, кто решил помочь авторке поста практическим советом, рекомендовав обратиться напрямую к мобильному оператору и написать заявление на пересмотр суммы долга, расписав в деталях обстоятельства, при которых произошло незапланированное использование трафика.
«Было нечто похожее, на балансе -1250 рублей после 35 МБ интернета в ЕС. После рассмотрения заявления снизили задолженность почти до 200 рублей (на 85% почти), и это более чем приемлемо», — поделился собственным похожим опытом один из пользователей сети.
Сам оператор МТС составил подробную инструкцию, как отключить роуминг на время поездки за границу. Сделать это можно как обратившись в салон связи, так и через приложение или набрав определенную команду на телефоне.