Несколько заявителей, успевших записаться на подачу документов в польские визовые центры до официального запуска новой системы регистрации, лишились своих записей. Оператор визовых центров VFS Global аннулировал такие регистрации, объяснив это тем, что они были сделаны во время тестирования сервиса, пишет телеграм-канал «Визовый крот».
С 8 июня польские визовые центры перешли на новую систему записи — через верифицированный список ожидания для всех заявителей. Предполагалось, что после прохождения всех этапов проверки соискатели будут попадать в электронную очередь и ждать приглашения на подачу документов.
Однако, как утверждает «Визовый крот», еще до официального запуска системы некоторым пользователям удалось записаться на подачу документов на ближайшие даты.
«В чатах пишут, что особо шустрые даже успели подать документы в визовые центры Польши. Причем потратив время и деньги на дорогу», — пишет канал.
Позже такие регистрации были отменены.
12 июня на сайте VFS Global появилось официальное сообщение, в котором говорится, что действительной считается только очередь в визовый центр, сформированная начиная с 8 июня.
«Все регистрации, выполненные в период тестирования системы до ее официального запуска 8 июня 2026 года, будут аннулированы. Регистрации, созданные в ходе тестирования функциональности системы, не считаются действительными», — сообщили в VFS Global.
В компании пояснили, что пользователи, чьи записи были созданы в этот период, получат уведомления об отмене по электронной почте и смогут пройти регистрацию заново в соответствии с действующим порядком.
Оператор попросил «с пониманием отнестись к данным мерам, направленным на обеспечение честного, прозрачного и корректного доступа к системе для всех заявителей, а также соблюдение ранее объявленных условий запуска».
Напомним, новый порядок записи начал действовать в польских визовых центрах с 8 июня. Теперь после регистрации и верификации заявитель не выбирает дату подачи самостоятельно, а попадает в список ожидания. Когда в визовом центре появляется свободное место, система направляет приглашение на электронную почту. После этого у заявителя есть 48 часов, чтобы выбрать дату и время визита.
Отметим, первые дни работы новой системы сопровождались многочисленными жалобами пользователей на технические сбои, ошибки при регистрации и проблемы с доступом к личным кабинетам.